Работа с пожилыми

Работа волонтера с пожилыми, наверное, самая эмоционально богатая.

Дело в том, что пожилой человек сочетает в себе черты характера свойственные нам в разных возрастах. Через все это он прошел и помнит, иногда не осознанно.

Внимание! :

  • Оказывая помощь пожилому человеку, вы, при следующей встрече, можете увидеть совсем другого, возбужденного, человека, не того, с которым вы расстались в прошлый раз. Причин для этого может быть множество: сменилось настроение; что-то болит; другая погода на улице; не понравилась передача на ТВ и этот список можно долго продолжать.

Главное в этот момент (начало общения при встрече, а иногда и в ходе встречи) — не растеряться и не начать общаться в подобных тонах. Держите себя в руках и постарайтесь понять, как вам удобнее перейти к спокойному общению. Доброжелательность и добрая улыбка очень часто возвращают общение в спокойное русло. Попробуйте выяснить причину возбуждения вашего подопечного — предложите присесть, выпить чая , обсудить какое-нибудь предыдущее событие (не предлагайте сразу принять успокоительное — это может спровоцировать новую вспышку возбуждения). Не создавайте паузу, она создаст новый всплеск отрицательных эмоций.

Если вам ничего не приходит на ум, то, лучше всего, извинитесь и,попрощавшись, уйдите. О случившемся сразу позвоните в наш фонд.

  • вы пришли с конкретным заданием, которое получили в фонде — выполнить определенный объем работ. А ваш подопечный просит вас совсем о другом или вообще он настроен поговорить по душам. Как поступить?                                                                                                                                                                     Решение о последовательности своих действий принимаете вы сами. В первую очередь оцениваете то время, которое вы готовы уделить своему подопечному и объявляете об этом ему («У меня сегодня свободного времени … часов \или я свободен до … часов\). ВМЕСТЕ с ним решаете, как вы поступите: сходить в магазин (аптеку) или просто поболтать, вспомнить былое.                                                                 Ели в результате посещения полученное задание не выполнено, то позвоните об этом в наш фонд.
  • ваш  подопечный просит вас выполнить какое-то личное поручение за деньги. Здесь вы решайте сами. Но напоминаем вам, что пожилые люди, почти всегда, позднее озвучивают эту сделку публично с большим количеством претензий. Лучше посоветовать решить этот вопрос через наш фонд, причем, в этом случае (!) не нужны будут деньги.
  • при общении вашему подопечному стало плохо, его вырвало, не успел до туалета. Вы не можете сами оказать помощь. В этом случае звоните в скорую помощь (если есть необходимость) или просите помощи в нашем фонде. Мы всегда придем вам на помощь.
  • вы пришли к подопечному и в ходе встречи вам стало плохо. либо возникла необходимость срочно уйти. Звоните в наш фонд и в скорую помощь (если есть необходимость).

Золотое правило волонтера: добейтесь того, чтобы в конце встречи вы расстались друзьями.

 

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий


Яндекс.Метрика